特に必要な資格・学歴はない。一般企業や官公庁の採用試験を受けて入社する。事務スタッフの派遣会社から派遣されて仕事をする人もいる。

一般企業、官公庁

書類や帳簿の作成を担当する場合は、電話応対やお客からの申込書をパソコンに入力する仕事等を通じて、会社の業務の流れを把握する。実力が認められれば、お客に渡す請求書を作成したり、官公庁との手続きで会社の窓口役を担当することもある。

ビジネス・キャリア検定、マイクロソフト オフィス 2007 マスター

「ビジネス・キャリア検定」は中央職業能力開発協会が実施する公的な資格で、企業における事務系の仕事を行う能力を証明できる。「マイクロソフトオフィス2007マスター」は、パソコンを使って素早く仕事を処理する能力を証明できる。

広範囲かつ多くの仕事を担当するので、作業を効率化する能力が求められる。また、例え目立たない役割であっても組織全体を支えていくことにやり甲斐を感じられることも大切。