高校や短大・大学で学び、大きな企業に就職して総務部などに配属されるか、人材派遣会社に登録して企業に派遣される。

企業

仕事をしながら、企業を訪れたお客さんへの応対の仕方・マナーを学んでいく。お客さんの用件に対応できるように、受付をしている企業の組織などを覚えることも必要。

企業を代表してお客さんに接するため、マナーや親切さを持っていることが必要。重要なお客さんの顔と名前を覚えるなど、記憶力も求められる。